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    人很满意的神色才有些惋惜道：“只是这唯一的瑕疵就是上边的划痕了！”

“就是这样，我花了那么多钱是为了买配的上我的宝石，而不是买个残次品回去！”妇人不自觉的点了点头，接下话茬，只是温和的摸样与方才判若两人，于澄这类型的美男子正是她欣赏的类型，俊美不壮硕，温和有礼有带着贵族气质。

“请问夫人平日是否曾把这枚钻戒与其他钻石放在一起过？”于澄微笑着将钻戒盒子递给销售部经理，眼神示意对方不要插话。

这小伙子到底是谁，说的话专业不说，还头头是道，哄得这泼辣妇人一愣一愣的，销售经理不可思议的想着。

听着于澄如安抚般的声音，妇人认真的回想了会，“好像是有……有一次去完宴会，卸妆后太累就将首饰都放在一起了。”

于澄微微一抿，笑的越发灿烂，整个人像是镀了一层光环，迷人的让人不舍移开眼，“钻石的摩斯硬度是10，是已知物种中硬度最高的，不会轻易损伤，只是若是将同品种的钻石放在一块，就可能会造成磨损。”

这下子，旁边围观的一些工作人员和客户也恍然大悟了，原来是这妇人的保管不当才造成磨损的，并不是Gino的产品有问题！

这误会一解开，顿时于澄周围就热闹了，几个正要购买钻石的顾客纷纷询问于澄该如何妥善保管钻石。

解答完基本的保养知识，于澄问向那位妇人：“夫人，您购买的这款粉钻是我们的VIP商品，三年内如果有任何损伤是可以退换的，这样吧，我让他们为您换一枚新的好吗？”

“等等……！”销售经理阻止道，根本就没规定，商品既然售出，又怎么能说换就换，这是钻石又不是普通珠宝。

“按他说的做！”布总监几乎从头看到尾，本来赶到的时候就想考研下这位从不曾出面的太子，意外的发现于澄的处理的方式相当好，不但挽回了Gino的声誉，更兼有钻石的基本常识，显然这些不是一个纨绔子能够做到的，或许这位继承人并没有想象中那么糟糕。

“小伙子，你很好！要是每个售后能够像你这样亲切，讲解的这么详细，