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分卷阅读2 (第3/3页)
。她道:“是徐瑶瑶,刚才和张经理一起带客人上楼了。”一般的散客或团队由礼宾引领上楼就已足够,能让大堂和前厅经理共同出马送上楼的,必定是贵客。盛骁又问了一句:“什么渠道。”不低头,不弓腰,不做交头接耳的小动作,却能让声波随心意定向传播,且把说话声音控制得只有两人听到,谈话用其他词代替敏感词汇保护客人隐私,可谓是一线员工必须修炼的技能之一。盛骁问的其实是:什么单位的客人。小茹亦没有明言是何方神圣,只轻声说:“走最早的协议价。”明泉国际会议中心试运营至今,挂牌的门市房价虽没有变过,但是随着物价和服务水平的提高,与各企业签订的协议价却是一年年水涨船高的。这里面只有一份例外,那便是和市政府办公室签订的协议,始终按着最早的价格一年年续签。销售部里有一个“优先服务等级”,市委市政府安排的宾客永远排在第一位,这意味着假如同一时段有两个客户对同一个场地有租用意向,那么即使价格较低,销售部也要按照优先级将场地签给协议方。即便来店的不是市委市政府的直接客人,只要有办公室那几个负责人的致电,客人在明泉国际会议中心的住宿、餐饮、会议等都将按照同等价格收费,并且享受与协议方同等的待遇。这一点是业主方的指示,里面的利害关系不需要每个员工知道,大家只要尽心尽力做好服务工作,静静看着入住率越来越高就够了。盛骁问:“开了几间套房?”小茹道:“行政三间,豪华行政一间。”“嗯。”盛骁拿起前台的电话拨通餐饮办公室,“你好,我是盛骁,开4个188规格的果盘。等会儿我叫礼宾过去拿。”挂了电话,盛骁在平板电脑上翻看各部门给值班经理的当日工作留言,无意中一抬头,正迎上小茹的目光。盛骁问:“看我干什么?”小茹以标准站姿站立,双手自然交叠在身前,一本正经地问:“盛经理,请问您是不是打粉底了?”
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